Fresh-Water Pearl: 인공적인 제작이 아닌 천연 소재인 담수진주는 모양, 크기, 무늬, 색상, 디테일이 모두 다르며 스크래치, 숨구멍(홈), 파임, 자연스러운 크랙 현상, 표면의 흠이나 결, 갈색 또는 노란빛의 결이 있을 수 있으며 이는 담수진주의 자연스러운 특성이며 불량이 아닙니다. 
Surgical Steel: 써지컬 스틸은 저자극성, 내구성 등이 뛰어난 소재로 다양한 제품의 제작에 활용됩니다. 인체에 무해하고 피부 알러지 반응을 일으키는 가능성이 적으며, 물이나 땀에 노출되어도 변색이 없는 소재입니다. 부드러운 천으로 닦아주시거나 화학물질로 부터 피해주신다면 오랜 기간 동안 품질을 유지할 수 있습니다. 
Swarovski Crystals: 진주에 직접 핸드메이드 세공된 스와로브스키 스톤은 고온 보관, 사용 빈도 수 및 마찰에 의해 떨어질 수 있습니다. 발생 시 A/S 가능합니다. 외출 시 착용 귀가 후 탈착 보관을 권장합니다. 진주 및 스톤의 미세한 스크래치, 표면의 기포, 색상, 톤, 크기 등은 재료의 특징으로 명백한 불량 건이 아닌 이상 무상 교환/반품 사유에 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다. 퍼소네이트의 시그니처 스톤은 평생 무상 A/S를 도와드리고 있습니다.
Japanese Beads: 비즈 제품은 일본 미유키 시드 비즈입니다. 가볍고 품질이 우수한 글라스 비즈입니다. 글라스 표면에 처리한 것으로 사용 빈도수 및 마찰, 열에 의해 표면이 벗겨질 수 있습니다. 벗겨지거나 훼손된 경우 문의 후 A/S가 가능합니다.